Returnering & Ombytning

Læs vores retur- og ombytningsbetingelser

Vi ønsker, at du er 100% tilfreds med dit køb hos Doublés. Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, kan du finde vores returpolitik her.


Krav til Retur eller Ombytning

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Vi accepterer kun returneringer, hvis følgende betingelser er opfyldt:

  • Varen er i ny og ubrugt stand
  • Alle originale mærker og labels sidder stadig på
  • Varen er ikke vasket, brugt eller beskadiget
  • Varen returneres i forsvarlig emballage

Returnering - 39 DKK

Hvis du ønsker at returnere en vare og få pengene tilbage, kan du gøre det inden for 30 dage fra modtagelsen. Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til din konto inden for 7-14 hverdage. Bemærk, at 39 kr. fratrækkes refunderingen for returlabel.


Returnering til gavekort - 0 DKK + få 10% ekstra i kredit

Ønsker du at returnere din vare og få et gavekort i stedet? Det er gratis! Som en ekstra fordel giver vi 10% ekstra kredit oveni dit beløb. Fx hvis du returnerer en vare til en værdi af 400 kr., får du et gavekort på 440 kr.


Ombytning - 0 DKK

Har du fået en forkert størrelse? Vi tilbyder gratis ombytning! Opret din ombytning via vores returportal, og vi sender dig en returlabel uden beregning. Når vi har modtaget din retur, sender vi den ønskede størrelse afsted hurtigst muligt. BEMÆRK: Er der brug for yderligere ombytning, vil anden ombytning koste 39 DKK.


Sådan returnerer du

  1. Opret din returnering via vores returportal
  2. Pak varen forsvarligt i original emballage
  3. Print og påsæt den returlabel, du modtager
  4. Aflever pakken i din nærmeste pakkeshop
Returnér eller ombyt vare

Klager

Hvis du modtager en beskadiget, defekt eller forkert vare, bedes du straks kontakte os på info@doubles.dk med detaljer og billeder af problemet. Vi vil vurdere problemet og kontakte dig med en løsning. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for skader som følge af forkert vask eller pleje af vores produkter. Følg altid plejeinstruktionerne for at opretholde kvaliteten og holdbarheden af ​​dit køb.